Тези фрази са прости, ние ги използваме навсякъде, понякога без да мислим или да им отдаваме голямо значение. Такива думи и фрази могат да се наричат "шаблони на учтивост". Те ни учиха родители и грижеха баби с дядовци. Но днес тези думи вече не звучат действително и понякога не съответстват на първоначално вложените в тях значения.
Отрицателното въздействие на тези думи се проявява, когато човек прекомерно злоупотребява с тяхното използване. Единични и рядко споменавани, те все още нямат такъв ефект.
Благодаря ви ("благодаря" и други неща)
Някои хора открито обиждат тази проста дума, която в действителност не е лоша. Навикът да благодариш е красив, докато не се превърне в навика да казваш "благодаря" в неподходящи ситуации.
Пример: по време на работа главата провери работата на служителя и откри грешки в него. Посочвайки им, той нареди докладът да бъде променен. И, засрамвайки, служителят отговаря: "Да, разбира се, ще ремоделирам тази минута, благодаря ви много за коментарите, пропуснах го, съжалявам, благодаря!".
Чувствате ли как "от тази фраза" показва "несигурност в себе си? Но всъщност, всъщност, човекът не направи нищо лошо: просто благодари на шефа за приспособяването. Въпреки това, околните хора чуват още един: "Не съм подходящ за нищо, всичко пада от ръцете ми, безполезен съм, правя грешки през цялото време и се извинявам".
алтернатива: би било достатъчно да се каже накратко: "Разбирам те, ще го повторя и ще донеса нов вариант". На такъв служител получавате увереност, защото той е пълен със самочувствие.
Бихте ли ...?
Тази фраза първоначално е била построена неправилно, защото започва с опасно парче "не". Руският език е велик и затова при изричането на такава фраза предварително се поставя следното значение: "Вече знам, че ще ми отговорите с отказ и не съм достоен да попитам" и т.н.
Пример: седиш в микробус, една голяма жена седи до празното пространство и неволно те бута. Страхувате се, попитайте: "Можеш ли да се движиш, знаеш ли, малко неудобно".
Смятате ли, че жената ще бъде доволна от този проблем? И ще го направи ли? В края на краищата въпросът има всичко, което трябва да бъде в лоша фраза: първоначалното отрицание, намек за неудобство и лош външен вид (наднормено тегло) на противника.
алтернатива: премахнете частицата "не" от тази фраза и от други подчинени искания. Сега въпросът ще бъде: "Бихте ли ...?". Такава проста корекция ще промени радикално отношението на противника към вас!
Мога ли ...?
Асоцииране с тази дума - думи-запитвания, адресирани до родителите. "Възможно" и "невъзможно", "добро" и "лошо" и други думи се развиват директно от детството, гладко се влива в зряла възраст. В действителност, в ежедневните ситуации, не е нужно да разберете дали можете да направите нещо или не - кой ще го забрани? Въпреки това, казваме това, защото смятаме, че това е учтиво лечение. И ефектът от думата е обърнат - ние виждаме себе си като несигурни хора.
Пример: седите в кафене и не носите меню за дълго време. При преминаването от сервитьора се обаждате и питате: "Извинете ме, може ли да имам меню?".
Разбира се, сервитьорът веднага ще ви го донесе. Но създавате ли усещането за уверен човек? Едва ли.
алтернатива: Много по-ефективно е да се каже: "Млад мъж, донесе ми меню." С особено желание можете да добавите учтиво "моля", но като правило това не е задължително - вече сте създали образ на човек, който знае какво иска.
Наистина ми хареса ...
В основата си, тази фраза има положителна такса, което означава, че хората биха искали това. Обаче общото впечатление за нея е съвсем различно: "Човекът каза главната фраза, без да е изяснена. Вероятно не му е грижа или не го е грижа.
Пример: посетихте изложба на картини от приятелка-художник, който я чакал и го е варел в продължение на няколко години. Ходете дълбоко в залата и отговорете на мълчаливия му въпрос: "Толкова много ми хареса! Просто супер! ".
Можеше да работи с непознат, но със сигурност не с близък приятел, роднина или партньор.
алтернатива: конкретизирате чувствата и чувствата си. Всичко може да бъде успешно коментирано, дори ако не разбирате нищо в изкуството (музика, поезия и т.н.). За да направите това, просто маркирайте, според вашия вкус, неговите положителни аспекти. Например, кажете "Оценявах тази картина, защото има хармонично съчетание от цветове, а от самата нея диша приятна прохлада и есенно настроение".
Не те притеснявам?
Нищо не омаловажава личното човешко значение повече от тази фраза. Тя буквално крещи на опонента си: "Аз съм несигурен човек, страхувам се да се обърна към вас отново, не ме обиждайте".
Пример: Шефът ви призова в кабинета си, за да обсъди пътуване до друг град. Вие, страхувате се от личен разговор, срамежлив почукате на вратата и питате: "Не ви прекъсвам?".
С тази фраза ще конфигурирате шефа си срещу себе си. Може би той ще помисли сто пъти преди да ви даде възможност да отидете на бизнес пътуване.
алтернатива: както в предишните примери, един съвет - да посочите вашите желания, искания и въпроси. Просто попитайте: "Ще вляза ли?". Ако шефът е зает, повярвайте ми - ще разберете това дори с помощта на такава кратка фраза.
